Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via e-mail, livechat of telefoon; we streven naar snelle en duidelijke antwoorden en begeleiden je bij verificatie, uitbetalingen en promoties. Voor dringende accountvragen kun je de livechat gebruiken, voor documentatie en betalingen adviseren we e-mail. Ons team biedt hulp via meerdere contactkanalen en snelle opvolging.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] livechat en e-mail, reactietijd meestal binnen 30 min |
| Algemene vragen | [email protected] algemene informatie en accountvragen, reactie binnen 24 uur |
| Affiliate | [email protected] partnerprogramma en commissievragen |
| Telefoon | +31 20 483 7914 telefoon voor spoedzaken (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | E-mail en livechat: 24/7 |
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor vragen die uitleg, documenten of accountzaken vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel, omschrijving van het probleem en actuele contactgegevens. Voeg relevante documenten of schermafbeeldingen toe om verwerking te versnellen. Wij reageren doorgaans binnen 48 uur.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige zaken ontvangt u vaak binnen enkele uren antwoord. Complexere verzoeken, zoals documentencontrole of uitbetalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden per geval beoordeeld. We houden u op de hoogte van de voortgang en vragen om uw begrip als een zaak extra verwerkingstijd nodig heeft.
Feedback
We horen graag van je! Deel je feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren. Iedere reactie wordt zorgvuldig bekeken door ons team en helpt ons de service en gebruikservaring te optimaliseren. Stuur opmerkingen over spellen, betalingen of functies, samen maken we het platform beter en gebruiksvriendelijker voor alle spelers.