Verantwoord spelen

Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en de veiligheid van onze spelers. We vinden het belangrijk dat gokken leuk en gecontroleerd blijft. Daarom bieden we verschillende tools en duidelijke informatie om spelers te helpen grenzen te stellen en risico’s te beperken.

Onze principes voor spelerbescherming

We hanteren eenvoudige regels om spelers te beschermen: leeftijdscontrole, identificatie waar nodig en duidelijke opties om inzet en speeltijd te beperken. We communiceren transparant over beschikbare hulpmiddelen en handelen snel bij verzoeken om hulp of uitsluiting.

Hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen

Via uw account kunt u direct persoonlijke limieten instellen. Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om controle te houden over uw spelgedrag en zijn eenvoudig aan te passen of tijdelijk te blokkeren wanneer dat nodig is.

Stortingslimieten

U kunt dag-, week- en maandlimieten instellen voor stortingen. Deze limieten zijn direct actief en verminderen het risico op impulsieve stortingen.

Verlieslimieten

Verlieslimieten helpen om uw verliezen binnen vooraf bepaalde grenzen te houden. U stelt een limiet in en het systeem blokkeert verdere inzet zodra die limiet is bereikt.

Tijdslimieten en speelpauzes

Stel sessielimieten in of activeer een speelpauze om direct te stoppen met spelen voor een door u gekozen periode. Deze functie is bedoeld om rust te brengen en impulsief gedrag te doorbreken.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd wilt stoppen kunt u zich tijdelijk of definitief uitsluiten via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Zelfuitsluiting wordt serieus behandeld en we helpen bij het verwerken van uw verzoek.

Tekenen van problematisch speelgedrag

Let op signalen zoals vaak langer spelen dan gepland, onvermogen om te stoppen, gokken met geld dat u niet kunt missen, liegen over speelgedrag of problemen in werk en privé door gokken. Herkent u deze tekenen bij uzelf of bij iemand anders, onderneem dan stappen.

Tips om de controle te behouden

Stel duidelijke limieten voor stortingen en speeltijd, speel alleen met geld dat u kunt missen, plan speelsessies van tevoren en gebruik speelpauzes. Praat met vrienden of familie als u merkt dat gokken een probleem wordt en maak gebruik van de beschikbare accounttools.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Zoekt u professionele hulp, dan kunt u terecht bij gespecialiseerde organisaties zoals Gambling Therapy, BeGambleAware en GamCare. Voor Nederlandse ondersteuning zijn lokale verslavingszorginstanties beschikbaar, bijvoorbeeld Jellinek en regionale verslavingszorgcentra. Neem contact op met deze organisaties voor advies, telefonische hulp en behandelopties.